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数名黑衣人夜半穿梭于周口与郑州之间为哪般?

文章出处:河南路友徐工挖机服务部网责任编辑:作者:河南路友人气:-发表时间:2017-08-14 16:08:00【 】

(本文来自河南路友机械) 

河南天助徐工挖机清凉一夏走访
燥热的夏日,虽然已到末伏,但秋老虎却丝毫没有懈怠,一如既往的“热挨”着的大地,“温暖”我们所有人。在豫东有一群身着黑色t恤的服务战队,一直顶着高温在进行着一项特殊的任务---徐工“清凉一夏”活动。

时间定格在:2017年8月13日晚上10点钟,天助服务张中杰、张森林两位师傅,正在为商丘的徐工挖机客户进行清凉一夏保养工作时,突然接到周口地区客户的一个故障报修电话。“客户的需求就是命令”,他们二话没说,结束了这边的工作之后,衣服来不及更换,立即收拾好工具,驾车连夜赶往周口沈丘。

天助服务正在检修徐工挖机

此图为形象图

到达现场后立即对机械故障进行检查,确定了故障原因后紧急调集配件,但因已是晚上12点钟,要按正常程序发货,必须等到第二天早上。时间不容拖延,销售人员张磊立即驾车从周口赶往郑州拿件。与此同时,天助服务经理王倩立即调动路友公司资源。

天助服务为客户修挖机到天亮

配件部、中心库等部门大开绿灯,人员立即到位将配件迅速配齐,待销售人员到达后连夜装车又马不停蹄的送到维修现场,和服务人员一起现场整理及时安装到位,千方百计争取不耽误客户的用车时间。这次快节奏、高效率行动的整个过程,不只是一个人、一个部门或一个团队能完成的工作。这是一次的跨部门、跨地区、跨领域的配合作战。让我们想到了一句话:没有解决不了的困难,只有不怕困难的路友人!

从服务部的快速反应、配件部的合力支持、销售部门的倾力付出、中心库的及时响应。再一次践行了大发888网页版的服务承诺:用户的满意,才是我们最大的胜利;在此向战斗在一线的工程机械服务人员致以崇高的敬意!

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